L'assistance en cas d'urgence est-elle incluse dans le forfait ?

Oui bien sûr ! La surveillance et l'assistance d'urgence sont comprises dans le forfait de base. Nous estimons qu'il s'agit de prestations essentielles pour la sécurité, dont on ne peut se passer. Les personnes qui s'installent dans une résidence seniors recherchent avant tout la sécurité, il ne serait pas convenable de leur faire payer en supplément le simple droit d'appeler le veilleur de nuit, de se faire livrer la pharmacie et les courses, ou même de disposer d'un système d'appel pour les urgences.

Par conséquent, la surveillance et l'assistance, assurées 24h/24 par le personnel présent sur place, sont incluses. Notre tarif forfaitaire comprend aussi la mise à disposition d'un médaillon d'appel ou d'un bracelet détecteur de chutes, la livraison des courses et de la pharmacie. Et, si besoin ou sur demande : l'organisation de visites régulières à domicile, ainsi que la mise en place de protocoles d'hydratation pendant les fortes chaleurs…


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